Demandez à Mya
Obtenez une réponse tirée des informations publiées par votre organisation.
ReceptionMyaGuide Reception
Chaque résident.
Les bonnes informations.
Dans leur propre langue.
Dès le premier jour.
Des informations claires et à jour pour chaque résident, dans sa propre langue. Disponible 24/7, sans application ni compte.
Conçu pour un accueil structuré
Pour les organisations fournissant un accueil financé, continu et un hébergement temporaire.
- Accueil des réfugiés et des demandeurs d’asile
- Hébergement pour les personnes en situation de sans-abrisme
- Logement temporaire avec accompagnement
- Autres programmes d’accueil structurés
Pour les résidents
Scannez le code QR. Essayez le Guide du résident.
Voir une démoConsultez les informations du point de vue d’un résident.
Directement sur leur téléphone
La vie quotidienne, facilitée.
Repas, aide médicale, blanchisserie, transport et contacts locaux, réunis sur une seule page claire.
Voir une démoActualités et annonces
Consultez les dernières mises à jour du site, les changements d’horaires d’ouverture et les avis importants.
Activités et rendez-vous
Voyez quand et où participer aux activités ou rencontrer l’équipe d’accueil.
Trouvez ce dont vous avez besoin
Parcourez des catégories claires ou recherchez un sujet précis dans le Guide.
Pour votre équipe
Un seul endroit pour tous vos lieux d’accueil.
Réduisez les questions de routine afin que le personnel puisse consacrer plus de temps à l’accompagnement personnalisé.
Informations partagées
Gardez des consignes communes cohérentes dans l’ensemble de vos lieux d’accueil.
Détails locaux
Donnez à chaque site ses propres contacts, services et dispositions pratiques.
Traduction automatique
Maintenez la source ; MyaGuide s’occupe des traductions prises en charge.
Votre organisation décide
Choisissez quand les nouvelles informations et les changements sont prêts pour les résidents.
Voici comment cela fonctionne
Commencez en quatre étapes.
- 01Créez votre organisation
Inscrivez-vous et ajoutez vos sites.
- 02Ajoutez vos informations
Écrivez une seule fois dans votre propre langue.
- 03Partagez le code QR
Affichez-le là où les résidents peuvent le trouver.
- 04Les résidents ouvrent leur Guide
Ils peuvent lire ou demander à Mya.
Sûr et respectueux de la vie privée
Fournir des informations sans dossier résident.
Aucun profil de résident, aucun historique de conversation stocké ni suivi entre les conversations.
L’aide personnelle reste personnelle
Mya ne donne pas de conseils médicaux ou juridiques personnalisés ; les résidents doivent s’adresser au personnel.
Questions sur MyaGuide Reception
Que se passe-t-il si Mya ne peut pas répondre ?
Mya ne devine pas. Si la réponse n'est pas disponible dans les informations publiées par votre organisation, Mya indique à la résidente qu'elle ne peut pas répondre et l'oriente vers le personnel lorsque cela est approprié.
Quels appareils les résidents peuvent-ils utiliser ?
Tout téléphone, tablette ou ordinateur avec un navigateur web. Les résidents scannent simplement le code QR ou ouvrent le lien du Guide. Aucune application n'est requise.
Les résidents ont-ils besoin d'un compte ?
Non. Les résidents peuvent utiliser le Guide et poser des questions à Mya sans créer de compte ou de profil.
Comment les traductions sont-elles gérées ?
Votre équipe maintient les informations dans sa propre langue. MyaGuide rend automatiquement les informations publiées disponibles dans les langues des résidents prises en charge, de sorte que votre équipe n'a pas besoin de maintenir des traductions séparées.
Pouvons-nous gérer plusieurs lieux d'accueil ?
Oui. Votre organisation peut gérer plusieurs lieux d'accueil à partir d'un seul compte. Les informations partagées peuvent être utilisées sur plusieurs sites, tandis que chaque lieu peut aussi avoir ses propres informations pratiques, annonces, actualités et activités.
Est-ce que Mya fournit des conseils médicaux ou juridiques ?
Non. Mya peut expliquer les informations pratiques publiées par votre organisation, par exemple où trouver un soutien médical ou juridique, les heures d'ouverture ou comment prendre rendez-vous. Les questions médicales ou juridiques personnelles doivent être traitées par le personnel ou des professionnels qualifiés.
MYAGUIDE FOR GOOD
Réponse aux urgences ou aux catastrophes ?
MyaGuide Reception est conçu pour un accueil continu et financé. Pour les urgences aiguës et la réponse temporaire aux catastrophes, MyaGuide for Good est notre programme à impact social. Grâce à ce programme, nous pouvons mettre MyaGuide à disposition gratuitement pour un accueil d'urgence temporaire lorsque le besoin est le plus grand.
MyaGuide for Good ♡Prêt pour le premier jour